Reklamačné oddelenie
Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá. Každá reklamácia je spracovaná s náležitou starostlivosťou v garantovaných lehotách.
Náš proces spracovania
Jednoduchý, štruktúrovaný, transparentný.
-
Podajte reklamáciu
Online cez náš zabezpečený formulár alebo na pobočke po objednaní.
-
Potvrdenie prijatia
Potvrdenie do 2 pracovných dní s jedinečným číslom na sledovanie.
-
Analýza a spracovanie
Váš spis je preskúmaný našimi kvalifikovanými špecialistami.
-
Odpoveď a riešenie
Kompletná odpoveď do maximálne 15 pracovných dní.
Kontaktujte nás
Niekoľko kanálov na podanie vašej reklamácie.
Telefonicky
Zabezpečeným e-mailom
contact@mvm-solution.fr